FAQ
Bestellung
Der einfachste und komfortabelste Weg der Bestellung ist direkt über unseren Online-Shop oder persönlich vor Ort.
Bei Bedarf nehmen wir Aufträge auch gerne per Mail oder Brief entgegen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Bestellung per Telefon aufnehmen. Die Daten müssen immer auf dem schriftlichen Weg bei uns eingehen.
Unsere Zahlmöglichkeiten finden Sie ganz unten im Footer. Sie haben ein große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten. Sie können gern via Vorkasse, Rechnung oder Kreditkarte zahlen. Auch Paypal und sogar ein Ratenkauf sind möglich. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsweise bei Ihrer Bestellung aus.
Die Rechnung wird per E-Mail verschickt, sobald die Bestellung aus dem Lager versendet wird. Das bedeutet, dass die Rechnung ein paar Tage früher als die Lieferung ankommt.
Klären Sie zu Anfang an welcher Stelle die Mülltonnenbox aufgestellt werden soll. Der Untergrund muss tragfähig und weitestgehend gerade sein. Die Anforderungen der Stellfläche finden Sie hier. Die Anzahl der Mülltonnen ist im nächsten Schritt zu beachten. Je nach verfügbarem Platz an der Aufstellfläche können auch verschiedene Boxgrößen zusammengestellt [nicht verschraubt oder werkseitig zusammengebaut] werden, wenn der Aufstellort weniger Platz bietet. Die Deckelvariante können Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen, komfortabel sind alle Varianten.
Produkt
Ja. Die MEISTERBOX Produkte sind alle wetterfest & witterungsbeständig. Alle MEISTERBOX Produkte werden ausschließlich aus hochwertigen Materialien gefertigt. Der feuerverzinkte und hochwertig pulverbeschichtete Stahl, sowie die Lärche der Mülltonnenbox Forst, Paketbox Kaster Forst & Holzlager Bank Waldo eignen sich ideal für eine lange Beständigkeit bei Wind und Wetter.
Ja, überzeugen Sie sich von Optik, Haptik und Qualität der MEISTERBOX Produkte in unserer Outdoor Ausstellung in Coesfeld. Eine Expertenberatung lohnt sich immer, buchen Sie sich vorab einen Beratungstermin. So können wir auch sicherstellen, dass wir voll und ganz für Sie da sind an Ihrem Wunschtermin. Weitere Partner-Händler Ausstellungen finden Sie auf unserer Ausstellungsseite. In München befindet sich eine Indoor Ausstellung im Showloft München. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten der Händler & des Showlofts.
Die MEISTERBOX Mülltonnenboxen gibt es für Mülltonnen mit einem Volumen bis 120 Liter und für Tonnen bis 240 Liter. Vergewissern Sie sich vor dem Kauf, welche Mülltonnengrößen Sie zuhause nutzen. Eine kleinere Tonne (60 oder 80 Liter) passt auch in eine 120 Liter Mülltonnenbox. In die 240 L Mülltonnenbox passen alle Tonnen von 60 -240 L. Je nach Platz am Aufstellort können die Boxen auch kombiniert werden, um Platz zu sparen. Stilistisch und optisch passen die Boxen harmonisch zusammen.
Ja, die meisten MEISTERBOX Produkte können auf dem Untergrund befestigt werden. Die Ausnahme sind das Hochbeet und die Holzlagerbank. Alle anderen Produkte müssen auf dem Untergrund mit den beiliegenden Dübeln und Schrauben befestigt werden. Dieser Vorgang wird in der beiliegenden Montageanleitung aufgeführt.
Die Dachvariante mit Klappdeckel öffnet den Mülltonnendeckel mit, sobald dieser geöffnet wird. Die Gasdruckdämpfer heben das Dach fast von selbst und lassen ganz angenehm den Deckel geöffnet. Beim Pflanz- & Flachdach wird die Tür der Box geöffnet, um die Mülltonne am Tonnengriff herauszukippen. Das Bodenblech und eine stabile Fangkette halten die Mülltonne sicher in einer gekippten Position.
Mit Überzeugung bieten wir eine 20-jährige Garantie auf alle MEISTERBOX Produkte. Diese Garantie gilt für Käufe mit einem Rechnungsdatum ab dem 01.03.2024. Die detaillierten Garantiebedingungen finden Sie unter meisterbox.de/meisterbox-garantie/
Lieferung & Montage
Für die Stellfläche der Boxen & Holzlager
sollte ein tragfähiger und gerader Untergrund vorhanden sein, der mindestens der Größe des Produkts entspricht. Das Hochbeet kann auch auf Rasenflächen aufgestellt werden. Bei den Mülltonnen-& Fahrradboxen muss zusätzlich ein umlaufender Puffer von 3 cm vorhanden sein. Bei den Paketboxen, Holzlager sowie Hochbeet reicht 1-2 cm Puffer umlaufend. Kleinere Unebenheiten können durch die Stellfüße an den Boxen ausgeglichen werden. Die Holzlager und das Hochbeet verfügen nicht über Stellfüße. Die wichtigsten Details finden Sie unter meisterbox.de/Service/Stellflaeche/
Versand innerhalb Deutschlands: Versand ab 50 € Warenwert frei. Unter 50 € fallen 7,90 € Versandkosten an. Versand nach Österreich, Belgien und in die Niederlande: Versandkosten ab 50 € Warenwert betragen 79 €. Unter 50 € Warenwert fallen Versandkosten in Höhe von 15,90 € an.
Jedes MEISTERBOX Produkt wird individuell nach Ihrer Konfiguration gefertigt. Die Lieferzeit können Sie der jeweiligen Produktseite entnehmen. Die hinterlegte Lieferzeit beginnt mit dem Zahlungseingang.
Nein. In der Regel arbeiten wir mit einer flexiblen Produktionsplanung für Ihr individuell gefertigtes MEISTERBOX Produkt. So können wir im Voraus keinen exakten Liefertermin nennen. Die Lieferzeiten können Sie der jeweiligen Produktseite entnehmen. Bitte haben Sie daher Verständnis dafür, dass wir Angaben zum Liefertermin erst dann machen können, wenn das Ende der Lieferzeit unmittelbar bevorsteht. Sie erhalten jedoch automatische Rückmeldungen/ Updates durch unser Supportteam, damit Sie nicht nachfragen müssen.
Sobald ein genauer Liefertermin absehbar ist, werden wir Kontakt per Telefon und/oder Mail mit Ihnen aufnehmen. Sollten Sie im geplanten Lieferzeitraum abwesend sein (z.B. wegen Urlaub), teilen Sie uns dies bitte frühzeitig mit und schreiben eine Mail an hallo@meisterbox.de. Die Lieferzeit können Sie der jeweiligen Produktseite entnehmen.
Die Anlieferung erfolgt innerhalb von Deutschland meist per Spedition frei Bordsteinkante (befahrbarer Bereich). Unser Paketbriefkasten wird im Karton versendet. Der Liefertermin wird Ihnen vor der Zustellung mitgeteilt. Nehmen Sie unseren Montageservice in Anspruch, verlängert sich die Lieferzeit. In diesem Fall erfolgen Auslieferung und Montage zusammen, es ist also keine Zwischenlagerung nötig. Die Liefer- & Montageinformationen entnehmen Sie auch den Produktdaten.